Политика на Върнатост
Последна актуализация: март 2026 · FIBROWS CARLA SRL
Цифрови продукти — общо правило
ELEVATE Biohacking е цифров продукт, доставен незабавно след плащане. В съответствие с OUG № 34/2014 и Директива на ЕС 2011/83/ЕС, правото на отказване от 14 дни не се прилага за цифрово съдържание, чиято доставка е започнала с изрично съгласие на купувача.
Кога можете да поискате връщане
Въпреки че не сме правно задължени, предоставяме възмездие в следните ситуации:
- Достъпът до платформата не е активиран в рамките на 48 часа след плащане
- Доказана техническа грешка, която спречи достъпа до курса
- Дублирано плащане (начислено дважды за един и същи продукт)
Ситуации, в които не се предоставя возмездие
- Курсът е бил достъпен (най-малко един модул е бил гледан)
- Причината е промяна в личните предпочитания
- Искането е направено повече от 14 дни след покупката
Как да поискате връщане
2
Включете вашето пълно име, имейла за покупката и причината за искането
3
Ще получите отговор в рамките на максимум 3 работни дни
4
Ако връщането е одобрено, сумата ще бъде върната на вашата оригинална карта в 5–10 работни дни
Разрешаване на спорове
Ако не успеем да разрешим ситуацията по приятелски път, можете да обжалвате:
FIBROWS CARLA SRL
ЕИК: RO35732335
Trade Registry: J20/1600/015516
Registered address: Aleea Gugu nr. 1, Reșița, Caraș-Severin, Romania
Email: biohacking@elevatepmu.com
Телефон: +40 720 041 043