Rückgaberichtlinie

Letzte Aktualisierung: März 2026 · FIBROWS CARLA SRL

Digitale Produkte — allgemeine Regel

    ELEVATE Biohacking ist ein digitales Produkt, das unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt wird. Gemäß OUG nr. 34/2014 und EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen nicht für digitale Inhalte, deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers begonnen hat.
  

Wann Sie eine Rückerstattung anfordern können

Obwohl wir nicht rechtlich verpflichtet sind, gewähren wir Rückerstattungen in folgenden Fällen:

Der Plattformzugriff wurde innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung nicht aktiviert
Nachgewiesener technischer Fehler, der den Kurszugriff verhindert hat
Doppelte Zahlung (zweimal für das gleiche Produkt berechnet)

Situationen, in denen Rückerstattungen nicht gewährt werden

Der Kurs wurde zugegriffen (mindestens ein Modul angesehen)
Der Grund ist eine Änderung persönlicher Vorlieben
Die Anfrage kommt mehr als 14 Tage nach dem Kauf

Wie Sie eine Rückerstattung anfordern

Senden Sie eine E-Mail an biohacking@elevatepmu.com mit Betreff "Rückerstattungsanfrage"

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kauf-E-Mail und den Grund für die Anfrage an

Sie erhalten eine Antwort innerhalb von maximal 3 Arbeitstagen

Falls die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Bankarbeitstagen auf Ihre Originalzahlungsmittel zurückgebucht

Streitbeilegung

Falls wir die Situation nicht freundschaftlich regeln konnten, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

ANPC — Außergerichtliche Streitbeilegung: anpc.ro/ce-este-sal
ODR-Plattform — Europa Online: ec.europa.eu/consumers/odr

FIBROWS CARLA SRL

USt.-ID: RO35732335

Trade Registry: J20/1600/015516

Registered address: Aleea Gugu nr. 1, Reșița, Caraș-Severin, Romania

Email: biohacking@elevatepmu.com

Telefon: +40 720 041 043