Politica di Restituzione

Ultimo aggiornamento: marzo 2026 · FIBROWS CARLA SRL

Prodotti digitali — regola generale

    ELEVATE Biohacking è un prodotto digitale consegnato immediatamente dopo il pagamento. Secondo OUG n. 34/2014 e la Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali la cui consegna è iniziata con il consenso esplicito dell'acquirente.
  

Quando puoi richiedere un rimborso

Sebbene non siamo legalmente obbligati, concediamo rimborsi nelle seguenti situazioni:

L'accesso alla piattaforma non è stato attivato entro 48 ore dal pagamento
Errore tecnico dimostrabile che ha impedito l'accesso al corso
Pagamento duplicato (addebitato due volte per lo stesso prodotto)

Situazioni in cui non vengono concessi rimborsi

Il corso è stato accessibile (almeno un modulo visualizzato)
Il motivo è un cambiamento nelle preferenze personali
La richiesta viene effettuata dopo più di 14 giorni dall'acquisto

Come richiedere un rimborso

Invia un'email a biohacking@elevatepmu.com con oggetto "Richiesta di Rimborso"

Includi il tuo nome completo, l'email di acquisto e il motivo della richiesta

Riceverai una risposta entro un massimo di 3 giorni lavorativi

Se il rimborso è approvato, l'importo tornerà sulla tua carta originale entro 5–10 giorni lavorativi

Risoluzione delle controversie

Se non siamo riusciti a risolvere la situazione amichevolmente, puoi ricorrere a:

ANPC — Risoluzione Alternativa delle Controversie: anpc.ro/ce-este-sal
Piattaforma ODR — Europa Online: ec.europa.eu/consumers/odr

FIBROWS CARLA SRL

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