Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026 · FIBROWS CARLA SRL

Produkty cyfrowe — zasada ogólna

    ELEVATE Biohacking to produkt cyfrowy dostarczany natychmiast po dokonaniu płatności. Zgodnie z OUG nr 34/2014 i Dyrektywą UE 2011/83/UE, prawo do odstąpienia od umowy 14-dniowe nie ma zastosowania do treści cyfrowych, których dostawa została rozpoczęta za wyraźną zgodą kupującego.
  

Kiedy możesz zażądać zwrotu

Chociaż nie jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, przyznajemy zwroty w następujących sytuacjach:

Dostęp do platformy nie został aktywowany w ciągu 48 godzin od płatności
Udokumentowany błąd techniczny uniemożliwiający dostęp do kursu
Zduplikowana płatność (naliczono dwukrotnie za ten sam produkt)

Sytuacje, w których zwroty nie są udzielane

Kurs został otwarty (przynajmniej jeden moduł obejrzany)
Powodem jest zmiana osobistych preferencji
Żądanie wpłynęło więcej niż 14 dni po zakupie

Jak zażądać zwrotu

Wyślij e-mail na biohacking@elevatepmu.com z tematem "Żądanie Zwrotu"

Załącz swoje pełne imię i nazwisko, e-mail zakupu oraz powód żądania

Otrzymasz odpowiedź w maksymalnie 3 dni robocze

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze powrócą na Twoją oryginalną kartę w ciągu 5–10 dni roboczych

Rozstrzyganie sporów

Jeśli nie uda nam się rozwiązać sytuacji polubownie, możesz odwołać się do:

ANPC — Alternatywne Rozstrzyganie Sporów: anpc.ro/ce-este-sal
Platforma ODR — Online Europa: ec.europa.eu/consumers/odr

FIBROWS CARLA SRL

NIP: RO35732335

Trade Registry: J20/1600/015516

Registered address: Aleea Gugu nr. 1, Reșița, Caraș-Severin, Romania

Email: biohacking@elevatepmu.com

Telefon: +40 720 041 043