Il corso ELEVATE Biohacking Expert è offerto da:
FIBROWS CARLA SRL
Numero di registrazione: J20/1600/015516
CUI: RO35732335
Sede legale: Aleea Gugu nr. 1, Resita, Caras-Severin, Romania
Email: office@elevatepmu.com
Sito web: academy.elevatepmu.com
Autorità nazionale di vigilanza: ANPC — anpc.ro | Tel: 021 9551
Piattaforma di risoluzione online delle controversie (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr (obbligatoria secondo il Regolamento (UE) 524/2013)
2.1. Acquistando l'accesso al corso ELEVATE Biohacking Expert, stipulate un contratto per la fornitura di contenuti digitali con FIBROWS CARLA SRL.
2.2. Il contratto si forma nel momento in cui ricevete l'email di conferma dell'ordine. Da quel momento in poi, avete accesso al corso.
2.3. Questi Termini e Condizioni, insieme alla Politica sulla privacy e alla Politica di rimborso, costituiscono l'intero accordo tra voi e FIBROWS CARLA SRL.
2.4. Selezionando la casella “Ho letto e accetto i Termini e Condizioni” al pagamento, confermate di aver letto e accettato pienamente questi termini. Se non siete d'accordo, non completate l'acquisto.
3.1. Oggetto del contratto. Acquistate l'accesso digitale personale al corso “ELEVATE Biohacking Expert”, che include:
3.2. Che cosa NON acquistate. L'acquisto non include:
3.3. Durata dell'accesso. L'accesso è concesso per una durata indeterminata, a condizione che rispettiate questi Termini. FIBROWS CARLA SRL si riserva il diritto di modificare la piattaforma con un preavviso di 30 giorni.
3.4. Disponibilità tecnica. Ci impegniamo a garantire la disponibilità della piattaforma 24/7, ad eccezione dei periodi di manutenzione (annunciati 48h in anticipo) e delle situazioni di forza maggiore.
4.1. I prezzi del corso sono visualizzati sulla pagina di acquisto e variano a seconda del periodo di lancio:
4.2. Il trattamento IVA varia in base alla posizione e allo status fiscale dell'acquirente:
| Tipo di cliente | Trattamento IVA |
|---|---|
| Persona fisica in Romania | Prezzo + IVA 21% (EUR) |
| Persona fisica in altro Stato UE (B2C) | Prezzo + IVA secondo il Paese del cliente (regime OSS) |
| Azienda in altro Stato UE con VAT ID valido (B2B) | Senza IVA (reverse charge) |
| Cliente fuori dall'UE | Senza IVA (esportazione di servizi digitali) |
4.3. Il prezzo finale con IVA è visualizzato chiaramente prima del completamento del pagamento.
4.4. La fattura fiscale viene emessa automaticamente entro 24 ore dalla conferma del pagamento e inviata all'indirizzo email fornito all'ordine.
5.1. I pagamenti vengono elaborati tramite il processore di pagamenti integrato nella piattaforma (carta bancaria: Visa, Mastercard, Amex).
5.2. Il pagamento è effettuato integralmente al momento dell'acquisto. Non c'è opzione di pagamento a rate al di fuori di quelle offerte direttamente dal processore di pagamenti o dalla banca emittente.
5.3. FIBROWS CARLA SRL non memorizza i dati della vostra carta. Tutte le transazioni vengono elaborate in conformità con lo standard PCI DSS tramite il processore di pagamenti.
5.4. Nel caso di rifiuto del pagamento da parte della banca, l'ordine non viene completato e l'accesso al corso non viene concesso.
6.1. L'accesso al corso è concesso istantaneamente dopo la conferma del pagamento, tramite l'email di benvenuto che contiene i dati di accesso.
6.2. Se non ricevete l'email di conferma entro 30 minuti, controllate la cartella Spam e contattate office@elevatepmu.com.
6.3. Requisiti tecnici minimi:
6.4. Conformità dei contenuti digitali (secondo la Direttiva (UE) 2019/770): I contenuti forniti corrispondono alla descrizione pubblicata sulla pagina di vendita. Se scoprite una discrepanza significativa, contattate office@elevatepmu.com entro 30 giorni dall'acquisto.
7.1. Secondo l'OUG 34/2014 (che recepisce la Direttiva 2011/83/UE), avete il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, senza dover indicare motivi.
7.2. ECCEZIONE PER I CONTENUTI DIGITALI. Secondo l'Art. 16 lett. m) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica nel caso di contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se sono soddisfatte cumulativamente le seguenti condizioni:
7.3. Al pagamento, selezionate la seguente casella (obbligatorio):
7.4. Se NON avete ancora acceduto ai contenuti, potete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni inviando un'email a office@elevatepmu.com con oggetto: “Recesso — [Vostro Nome] — [Numero Ordine]”
7.5. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, sul medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto.
7.6. Modulo facoltativo di recesso:
8.1. L'impegno di ELEVATE. FIBROWS CARLA SRL offre una Garanzia di Soddisfazione di 14 giorni per il corso ELEVATE Biohacking Expert. Se non siete soddisfatti del corso per qualsiasi motivo, vi rimborsiamo l'intera somma pagata, con il rispetto delle seguenti condizioni.
8.2. Condizioni di ammissibilità. La garanzia si applica se sono soddisfatte TUTTE le seguenti condizioni:
8.3. Come richiedere il rimborso. Inviate un'email a office@elevatepmu.com con oggetto “Garanzia 14 giorni — [Vostro Nome] — [Nr. ordine]” e indicate il motivo (facoltativo, ma utile per migliorare il corso).
8.4. Che cosa accade al vostro account. Al momento dell'elaborazione del rimborso, l'accesso al corso viene revocato completamente. I documenti PDF scaricati durante il periodo di garanzia rimangono sotto la vostra responsabilità — accettando questi Termini, confermate che non li utilizzerete, ridistribuirete o userete commercialmente.
8.5. Termine di elaborazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta, sul medesimo strumento di pagamento.
8.6. Questa garanzia non si applica:
8.7. Distinzione importante. Questa garanzia commerciale è una facilitazione aggiuntiva offerta da FIBROWS CARLA SRL. Non costituisce il riconoscimento di un diritto legale di recesso per i contenuti digitali acceduti e non può essere interpretata come tale.
9.1. Chargeback. L'avvio di una contestazione bancaria (chargeback) per un importo per il quale esiste una richiesta di rimborso in corso o approvata è considerato frode e può comportare:
9.2. Uso abusivo della garanzia. L'accesso massiccio ai contenuti seguito da una richiesta di rimborso, nelle condizioni in cui la percentuale di accesso supera i limiti dell'Articolo 8.2, rappresenta una violazione di questi Termini. FIBROWS CARLA SRL si riserva il diritto di rifiutare il rimborso.
9.3. Registrazione. La piattaforma registra automaticamente: la data e l'ora di ogni accesso, le lezioni visualizzate, i documenti scaricati, gli indirizzi IP e i dispositivi utilizzati. Questi dati possono essere utilizzati come prove in caso di controversia.
10.1. Titolare dei diritti. L'intero contenuto del corso ELEVATE Biohacking Expert — compreso i testi delle lezioni, i documenti PDF, la struttura dei moduli, i quiz, i certificati e gli elementi grafici — è proprietà esclusiva di FIBROWS CARLA SRL, protetto dalla Legge nr. 8/1996, dalla Convenzione di Berna e dalla Direttiva (UE) 2019/790.
10.2. Che cosa potete fare:
10.3. Che cosa NON potete fare senza l'accordo scritto di FIBROWS CARLA SRL:
10.4. Danni convenzionali. Qualsiasi violazione dell'Articolo 10.3 comporta danni convenzionali di 5.000 EUR per incidente, senza escludere il diritto di FIBROWS CARLA SRL di richiedere il risarcimento del danno effettivo maggiore.
11.1. Ogni account è strettamente personale. La condivisione dei dati di accesso (email, password) con altre persone è vietata.
11.2. La piattaforma può monitorare le sessioni simultanee. L'accesso da più di 2 dispositivi distinti nello stesso momento può attivare un controllo di sicurezza o la sospensione temporanea dell'account.
11.3. Conseguenze della condivisione dell'account:
12.1. Carattere esclusivamente educativo. I contenuti del corso ELEVATE Biohacking Expert hanno carattere esclusivamente educativo e informativo. Le informazioni presentate rappresentano le conoscenze accumulate nel campo del biohacking applicato nell'industria beauty, basate su studi scientifici pubblicati ed esperienza pratica.
12.2. Non è un consiglio medico. I contenuti di questo corso non costituiscono e non devono essere interpretati come:
12.3. Moduli su peptidi. I moduli che contengono informazioni su peptidi di ricerca sono presentati strettamente per scopi educativi-scientifici. Le sostanze menzionate possono essere classificate come “Research Use Only” nell'Unione Europea e non sono approvate per la somministrazione umana. FIBROWS CARLA SRL non raccomanda, non incoraggia e non facilita l'uso di queste sostanze con i clienti o su se stessi.
12.4. Responsabilità professionale. Siete i soli responsabili del modo in cui applicate le conoscenze acquisite. FIBROWS CARLA SRL non è responsabile per:
12.5. Consultazione medica. Prima di implementare qualsiasi protocollo o di raccomandare qualsiasi sostanza o integratore ai clienti, consultate un medico abilitato.
13.1. Limite di responsabilità. La responsabilità totale di FIBROWS CARLA SRL nei vostri confronti, indipendentemente dalla causa, non supererà mai l'importo da voi pagato per il corso in questione.
13.2. Esclusione di danni indiretti. FIBROWS CARLA SRL non è responsabile per danni indiretti, danni da profitti persi, danni reputazionali o altri danni consequenziali, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
13.3. Forza maggiore. FIBROWS CARLA SRL non è responsabile per interruzioni del servizio causate da: terremoti, inondazioni, pandemie, attacchi informatici, guasti dei provider di hosting o qualsiasi altro evento al di fuori del suo controllo ragionevole.
13.4. Contenuti di terzi. Se il corso contiene riferimenti o link a risorse esterne, FIBROWS CARLA SRL non è responsabile della disponibilità o dell'accuratezza di quelle risorse.
14.1. FIBROWS CARLA SRL tratta i vostri dati personali in qualità di responsabile del trattamento, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge nr. 190/2018.
14.2. I dati raccolti al momento dell'acquisto (nome, email, indirizzo di fatturazione, IP) vengono trattati sulla base dell'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) e degli obblighi legali di fatturazione (Art. 6(1)(c) GDPR).
14.3. I dati di accesso al corso (lezioni visualizzate, PDF scaricati, progresso) vengono trattati sulla base dell'interesse legittimo del responsabile (Art. 6(1)(f) GDPR).
14.4. Avete i seguenti diritti: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione, limitazione del trattamento. Esercitate questi diritti a: office@elevatepmu.com.
14.5. Informazioni complete sul trattamento dei dati: Politica sulla privacy.
14.6. Avete il diritto di presentare un reclamo all'ANSPDCP: www.dataprotection.ro.
15.1. FIBROWS CARLA SRL si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni con un preavviso di minimo 30 giorni, comunicato tramite email e tramite pubblicazione sulla piattaforma.
15.2. Se non siete d'accordo con i nuovi termini, potete richiedere la chiusura dell'account.
15.3. La continuazione dell'uso della piattaforma dopo l'entrata in vigore dei nuovi termini costituisce l'accettazione degli stessi.
16.1. Risoluzione da parte del corsista. Potete richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento, inviando un'email a office@elevatepmu.com. La chiusura dell'account non comporta rimborso, ad eccezione dei casi previsti all'Articolo 8 (garanzia) o all'Articolo 15 (modifica termini).
16.2. Risoluzione da parte di FIBROWS CARLA SRL. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il vostro account senza preavviso in caso di:
16.3. Nel caso di chiusura dell'account per motivi imputabili al corsista, non viene concesso rimborso.
17.1. Legge applicabile. Questi Termini sono disciplinati dalla legislazione della Romania.
17.2. Risoluzione amichevole. Le parti tenteranno di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia entro 30 giorni dalla notifica scritta.
17.3. Giurisdizione — clienti della Romania. Le controversie non risolte amichevolmente sono soggette alla competenza dei tribunali rumeni (Tribunale di Resita / Tribunale di Caras-Severin).
17.4. Giurisdizione — clienti dell'UE. I consumatori dell'Unione Europea hanno il diritto di agire in giudizio nel loro Paese di residenza, secondo il Regolamento (UE) 1215/2012.
17.5. ODR. Potete utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Email ODR: office@elevatepmu.com.
17.6. ANPC. Potete presentare un reclamo presso anpc.ro.
18.1. Separabilità. Se una clausola di questi Termini è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole rimangono in vigore.
18.2. Mancato esercizio dei diritti. Il fatto che FIBROWS CARLA SRL non eserciti un diritto previsto in questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto.
18.3. Comunicazioni. Tutte le comunicazioni ufficiali avvengono per iscritto, tramite email. Le comunicazioni inviate a office@elevatepmu.com si considerano ricevute alla data di trasmissione.
18.4. Intero accordo. Questi Termini, insieme alla Politica sulla privacy e alla Politica di rimborso, costituiscono l'intero accordo tra le parti.
18.5. In caso di controversia sull'interpretazione di questi Termini disponibili in più lingue, la versione in lingua romena prevale.
Contatto:
FIBROWS CARLA SRL — office@elevatepmu.com — academy.elevatepmu.com
CUI RO35732335 | J20/1600/015516 | Resita, Caras-Severin, Romania
Versione 2.0 — Aprile 2026